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Ejemplos

Dos flujos reales, de sencillo a más elaborado, con la cadena de «de dónde viene cada dato» explicada.

Escalar a operador

Flujo Escalar a operador: Mensaje entrante conectado a Enviar mensaje conectado a Escalar a humano
Tres cajas, una detrás de otra — el flujo más simple posible.

Lineal, sin ninguna rama:

  1. Mensaje entrante — arranca el flujo, deja el texto del contacto en su salida texto (aquí no se usa).
  2. Enviar mensajeMensaje = A mano: "Escalando a operador... espera un momento". Un literal fijo, no depende de nada anterior.
  3. Escalar a humano — pasa la conversación a IrisChat y termina el flujo.

Sirve para ver lo mínimo: un disparador, una acción con un literal, un fin. Ninguna caja aquí usa «Salida de otra caja» — es el punto de partida antes de complicarlo.

El tren de las 20:15 (historia interactiva)

Fragmento del flujo El tren de las 20:15: disparador, párrafo, espera, condición y dos ramas de continuación de la historia
El arranque de la historia: cada «Condición» decide qué párrafo sigue según la opción elegida.

Una historia interactiva completa (19 cajas) construida solo con cajas ya vistas — sin ninguna de IA. El patrón se repite en cada punto de decisión:

  1. Enviar mensaje — un párrafo de la historia, terminando con las opciones numeradas (aquí escrito a mano dentro del propio literal, sin usar «Elegir opción»).
  2. Esperar respuesta — pausa hasta que el contacto conteste con un número.
  3. CondiciónOperando 1 = Salida de otra caja → (la «Esperar respuesta» de ese punto) → texto, Operador = Igual, Operando 2 = A mano con el número de la opción. Una «Condición» por cada opción a distinguir (con 3 opciones, hacen falta 2 condiciones: «¿es la 1?», y si no, «¿es la 2?»).
  4. Cada rama sigue a su propio párrafo — que puede volver a preguntar (otro punto de decisión) o ser ya un final.

Los seis finales de la historia (uno por combinación de decisiones) convergen en un único Punto de unión antes del Fin del flujo — así no hace falta repetir la caja final seis veces. Si alguien no contesta a tiempo en ningún punto, todas las «Esperar respuesta» apuntan también a un mismo párrafo de timeout («Se ha agotado el tiempo de espera…»).

Con más de dos o tres opciones por punto de decisión, «Elegir opción» sustituye a este patrón de «Esperar respuesta» + varias «Condición» encadenadas: una sola caja, un puerto por opción, sin tener que escribir la lista de opciones dentro del mensaje a mano.