Campañas
Palabra mágica → regalo. Alguien escribe una palabra concreta y el sistema le entrega algo automáticamente.
Una campaña de ejemplo: palabras que la disparan, flujo por canal y recompensa.
Cómo funciona
Cuando alguien escribe por WhatsApp o Telegram una de las palabras que la disparan, el flujo asignado a ese canal se activa y entrega la recompensa. Cada campaña puede tener un flujo distinto por canal.
El formulario
Palabras que la disparan — una por línea o separadas por comas. Cualquiera de ellas dispara la campaña.
Flujo por canal — qué flujo responde en cada canal (WhatsApp/Telegram); se pueden añadir varios.
Recompensa
Archivo — entrega un fichero (imagen, vídeo, audio o documento) por Chat o Email. No se sube el archivo aquí: se pone un enlace público (URL) y WhatsApp/Telegram lo descargan de ahí al entregarlo.
Sesión — en vez de un archivo, ofrece una cita; la tarifa elegida se precarga al aprobarla.
Límite por contacto / Límite total — cuántas veces puede canjear la campaña la misma persona, y cuántas veces en total (0 = sin límite).
Prompt maestro para «Consultar IA» — si algún flujo de esta campaña usa la caja de IA, qué prompt maestro le pasa de contexto.
Identidad para «Reenviar a Teléfono Propio» — qué identidad de canal usa la caja de flujo que reenvía la conversación al número/cuenta propio del negocio.
Disparos y Canjes son contadores de solo lectura: cuántas veces se ha activado la campaña y cuántas veces se ha completado la entrega.
Una campaña no se borra: se archiva. Aparece atenuada en
la lista y dejan de dispararla las palabras, pero el historial de disparos
y canjes se conserva.